ऐसे कई स्कूल संबंधी समस्या जैसे स्कूल की ऑनलाइन पढ़ाई का लाभ न मिलना या फीस से जुड़ी किसी भी तरह की समस्या है तो इसकी शिकायत अभिभावकों को लिखित तौर पर देनी होगी। अभभिावक शिक्षा विभाग की ईमेल आईडी पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बाल आयोग की ओर से आयोजित ऑनलाइन बैठक में यह निर्णय लिया गया है कि जिसमें अभिभावक अपनी शिकायत सीईओ कार्यालय में करेंगे। बीईओ के माध्यम से भी अपनी वह अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
नेशनल एसोसिएशन फॉर पेरेंटस एंड स्टूडेंट्स राइट्स के अध्यक्ष आरिफ खान ने कहा कि अभिभावक अपना नाम गोपनीय रखकर स्कूल के खिलाफ अभिभावक संघ के माध्यम से शिकायत करते हैं तो भी विभाग को ऐसी शिकायतों को गंभीरता से लेना चाहिए।
गहन जांच के लिए एक टीम गठित होनी चाहिए। वहीं सीईओ आशारानी पैन्यूली का कहना है कि यदि अभिभावक अपनी शिकायत लिखित में देते हैं तो संबंधित स्कूल से भी लिखित में पूरा स्पष्टीकरण मांगा जाएगा। अभिभावक ईमेल के माध्यम से भी शिकायत भेज सकते हैं।
